细节决定成败(2003年新华出版社出版的图书)

随机推荐

《细节决定成败》由汪中求编写，于2003年11月由新华出版社出版。该书被誉为“中国理论界、出版界专论细节的第一本书”。

基于对中国企业内部管理与文化的深入反思，汪中求创作了《细节决定成败》。《细节决定成败》包括“天下大事，必做于细——从改变观念着手”“没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距”等共七大部分，34个小章节，通过大量案例论述了“细节”在管理中的重要性，分析经营管理中的“小事做细”的方法。截至2006年3月，《细节决定成败》共重印了31次，售出100万册。

《细节决定成败》一书提出“精细化管理时代——细节决定成败”的理念，开启了中国精细化管理的新时代，创造了管理类畅销书的畅销奇迹。

成书背景

写作背景

在《细节决定成败》出版之前，汪中求在接受媒体采访时表达了对中国企业若干方面的质疑。他指出，中国人在多个领域具有显著优势，但从管理的角度来看，却尚显不足。他提到，若中国人在规则意识上能够达到德国人一半的“笨拙”，将无疑有助于改善当前的管理现状。他强调，必须通过制度化的方式来培养每个人认真、规范、遵守规则的态度，以从根本上树立良好的工作习惯。汪中求认为中国人在工作中未能达成目标，并非能力不足，而是缺乏行动。细节之所以重要，源于态度。在中国的传统文化中，常常提倡“无为而治”，这样的观点对于实际问题的解决并无益处。任何重大的成就必定源于关注细节，而一部庞大的著作则由一个个词汇构成。因此，“成大事者不拘小节”的论调显然不够现实。正如“战略上可以忽视细节，战术上则必须重视”的道理所示。

汪中求进一步指出，德国人的“傻”，其实是建立在规则框架之下的自觉与严谨的细节意识。正是因为这种坚持，德国才能够制造出如“宝马”和“奔驰”这样性能卓越的品牌汽车。而中国工人则往往出于图省事，标准化的组装过程中以转数差不多为依据来固定螺丝，导致同型号汽车间的质量差异显著，进口车的寿命远高于国内组装车。相对于日本人，他们天生是细节的专家，能够生产出世界上最精密的电子设备和一系列微型家电，正是得益于其细节导向的文化。基于对中国企业内部管理与文化的深入反思，汪中求在《细节决定成败》的第一部分写道：“天下大事，必做于细——从改变观念入手。”其第一小节的标题直指核心：“不要以为总理比村长好当”。

作者简介

汪中求，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，国资委商务职业资格认证委员会主任委员，《中国商业评论》编委，北京汪中求细节管理咨询有限公司首席咨询师，北京博士德管理顾问有限公司首席管理顾问。出生于江西九江，1992年进入商界，曾就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业，初任业务员，历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监及总经理等职务，积累了丰富的企业营销与管理实践经验。

2003年8月，汪中求出版了《营销人的自我营销》一书，系统总结了其丰富的营销实践经验，提出了“简单的招式练到极致就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生最难掌握的规则是度，度源于素养”等人生哲学，并提供了包括“阅历书写简历”、“做好营销功课”、“制作营销工具”等实用方法，使该书的影响超越了营销领域。2004年1月，他发表了《细节决定成败》一书，明确提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念，标志着中国精细化管理新时代的开启，并创造了管理类畅销书的成功典范。

2005年6月，汪中求引领推出《精细化管理》系列图书，积极推动中国精细化管理事业的发展，同时带领团队从事精细化管理的培训、咨询及实践，曾为中国移动通信集团、中国联通、中国葛洲坝集团、中国工商银行、中国平安、国家机关事务管理局、贵州省委、清华大学、北京大学、国防大学等400多家知名企业、政府机关和高等院校提供培训和咨询服务。他于2004、2005、2006年间分别获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等荣誉称号。

内容结构

主要内容

《细节决定成败》包括“天下大事，必做于细——从改变观念着手”“没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距”“1％的错误会带来100％的失败——忽视细节的代价”等共七大部分，34个小章节。该书通过大量案例论述了“细节”在管理中的重要性，分析经营管理中的“小事做细”的方法，并示意提醒企业“精细化管理时代的到来”。

章节结构

主要观点

《细节决定成败》强调了精细化管理在当今时代的重要性，指出细节往往是成败的关键。在这一背景下，粗放式管理已显得无效，因此，必须坚决拒绝这种管理方式。要建设具有竞争力的企业，务必从每一个细节入手。同时，弘扬求真务实的精神同样需要关注细节。营销从业者应首先注重自我营销，而大学生亦应善于展示自身价值。在营销逐步向策划和人性化服务发展之际，克服同质化现象是实现从老板到企业家转变的关键所在。